Inside vs. Outside Sales
Prodejci jsou prodejci, ať už prodávají v obchodech, uzavírají obchody po telefonu nebo navštěvují u klienta za účelem prodeje produktu nebo služby; toto rozlišení vnitřního a vnějšího prodeje není pro spotřebitele příliš důležité. V oblasti prodeje však existuje mnoho rozdílů, o kterých bude řeč v tomto článku.
Inside Sales
Tržby generované v prostorách výrobce nebo prodejce se označují jako vnitřní prodeje. Dokonce i telemarketéři, kteří uzavírají obchod v prostorách jeho zaměstnavatele, provádějí interní prodej. Pokud patříte k lidem, kteří šťastně sedí v kanceláři celé hodiny a telefonujete a dokončujete prodej, může být pro vás lepší vnitřní prodej. Máte pevné místo k sezení a nemusíte cestovat na schůzku s klienty mimo kancelář. Uvnitř kanceláře musíte pracovat jako tým spolupracující s kolegy a musíte snášet politiku, která se uvnitř kanceláře odehrává.
Pro uskutečnění prodeje má prodejce v interním prodeji pevné místo, kam zákazníci přicházejí, a musí prodat produkt nebo službu. V opačném případě musí pro dokončení prodeje telefonovat. Jedinou cestou v rámci vnitřního prodeje je cesta do vaší kanceláře a zpět domů. Pracujete podle plánu a máte pevně stanovený počet hodin, které na svém pracovišti strávíte. Se zákazníky se setkáváte náhodně a on se může objevit kdykoli během úředních hodin. Případně můžete telefonovat a pokusit se prodat produkty a služby, aniž byste jim museli čelit.
Externí prodej
Když se jako prodejce musíte odstěhovat a jít k zákazníkovi (bydlišti nebo kanceláři), zabýváte se externím prodejem. Externí prodeje vyžadují rozsáhlé cestování a jsou jistě velmi únavné. Prodejce nemá pevný rozvrh, ale je spíše závislý na pohodlí zákazníka, protože si musí předem domluvit schůzku se zákazníkem. Pokud jste typ člověka, kterému vyhovuje pracovat samostatně, může být pro vás externí prodej ideální. Nezískáte pohodlí kanceláře a jste na cestách sami a snažíte se dodržet termíny. Práce externího prodeje vyžaduje, abyste byli neustále v nejlepší kondici, fyzicky i psychicky. Na vašem vzhledu při venkovním prodeji hodně záleží a nikdy nemůžete vyjít ven oblečeni ošuntěle.
Jaký je rozdíl mezi interním a externím prodejem?
• Zákazník přichází do vaší kanceláře v rámci vnitřního prodeje, zatímco vy jdete ven, abyste se setkali se zákazníkem u něj v rámci externího prodeje.
• Interní prodej může být nudný, protože zahrnuje opakované chování. Na druhou stranu je externí prodej náročnější a vyžaduje více tvrdé práce. Naučíte se však hodně, když získáte první zkušenost s jednáním se zákazníky tváří v tvář.
• V rámci interního prodeje máte pevné místo, když jste na cestách, vždy v externím prodeji.
• Máte pevný plán vnitřních prodejů, zatímco máte náhodný plán založený na pohodlí vašich zákazníků.
• Pokud vám vyhovuje pracovat samostatně, je pro vás lepší externí prodej, zatímco vnitřní prodej je pro vás lepší, pokud rádi pracujete jako tým.
