Manuál kvality vs plán kvality
Znát rozdíl mezi příručkou kvality a plánem jakosti je zásadní, pokud vám byla svěřena povinnost zavést systém managementu kvality pro vaše oddělení nebo pro vaši organizaci. To proto, že v rychle se měnícím obchodním světě je udržení kvality základním požadavkem pro získání udržitelné konkurenční výhody v tomto odvětví. Příručka kvality a plán kvality jsou dvě sady dokumentů používaných při řízení kvality v organizacích. Příručka kvality je užitečná při zavádění systému managementu jakosti v rámci organizace a plán kvality je dokument, který specifikuje standardy kvality a specifikace vztahující se ke konkrétnímu projektu. Tento článek analyzuje rozdíly mezi příručkou kvality a plánem kvality.
Co je příručka kvality?
Příručka kvality je soubor dokumentů, které se používají k definování systému řízení jakosti organizace (QMS). Tyto dokumenty zahrnují, • Prohlášení o politice kvality – Označuje úroveň závazku organizace udržovat kvalitu.
• Zásady kvality – Označuje informace o plánech organizace a obsahuje dokumentaci na vysoké úrovni o věcech, které se organizace chystá udělat.
• Standardní operační postupy – Zahrnuje podrobnosti týkající se odpovědných stran, které provádějí různé činnosti, a přiděleného času.
• Pracovní pokyny – zahrnují specifické postupy, které vysvětlují různé činnosti, které je třeba provést.
Všechny výše uvedené dokumenty jsou součástí systému managementu kvality. Většina organizací vytvořila svůj systém managementu kvality na základě normy ISO 9001:2008.
Co je plán kvality?
Plán kvality je soubor dokumentů, které se používají ke specifikaci standardů kvality, postupů, zdrojů, specifikací a sledu činností souvisejících s konkrétním produktem, službou, projektem. Plány kvality mohou zahrnovat, • Organizační cíle.
• Kroky zapojené do organizačních procesů.
• Přidělení zdrojů, odpovědností a pravomocí během různých fází procesu nebo projektu.
• Specifické zdokumentované normy, postupy, postupy a pokyny.
• Vhodné programy testování, inspekce, zkoumání a auditu v různých fázích.
• Dokumentované postupy pro změny a úpravy plánu kvality.
• Metoda pro měření dosažení cílů kvality.
• Další akce, které jsou nutné ke splnění cílů.
Abychom byli v tomto odvětví konkurenceschopnější, bylo by prospěšné udržovat standardy kvality během celého organizačního procesu.
Výhody plánu kvality
Příprava plánu kvality má několik výhod, například
• Zajištění souladu s požadavky zákazníka.
• Zajištění souladu s externími a interními standardy a postupy.
• Usnadnění sledovatelnosti.
• Poskytování objektivních důkazů.
• Hodnocení účinnosti a efektivity systému managementu kvality.
Jaký je rozdíl mezi Příručkou kvality a Plánem kvality?
• Plán kvality může být specifický pro konkrétní produkt nebo službu a zahrnuje podrobnosti o způsobech, jakými jsou splněny požadavky zákazníka.
• Příručka kvality je soubor dokumentů, které definují systém managementu kvality organizace. Je užitečný při zavádění systému managementu kvality v rámci organizace.
• Příručka kvality obsahuje prohlášení o politice jakosti, různé další zásady kvality, standardní provozní postupy a pracovní pokyny.
• Mezitím může plán kvality sestávat z organizačních cílů, organizačních procesů, přidělení zdrojů, odpovědností a pravomocí během různých fází procesu nebo projektů a konkrétních dokumentovaných standardů, postupů, praktik a pokynů.
