Koučování vs zpětná vazba
Na první pohled dvě slova koučování a zpětná vazba působí velmi odlišně, když je slyšíte. Je to kvůli vnímaným rozdílům mezi těmito dvěma pojmy, jak je známe od dětství. Koneckonců, není koučování jen o zadávání pokynů někomu a zpětné vazbě o poskytování informací o něčích výkonech? Na pracovišti je pro manažera důležité jak koučování, tak zpětná vazba a musí tyto dva koncepty uvážlivě využívat. Před použitím těchto principů je však lepší porozumět nuancím těchto dvou termínů.
Koučování
Pro zvýšení potenciálu zaměstnanců je koučování jako nástroj efektivně využíváno vedoucími na pracovišti. Jedná se o dovednost, která je požadována u manažerů a je považována za důležitou pro rozvoj klíčových kompetencí pracovní síly. Koučování je obtížné si představit na pracovišti, pokud vše, co člověk viděl ve jménu koučování, je výuka organizovaná tak, aby předala znalosti v několika předmětech jasným soutěžním zkouškám. Na pracovišti je koučování především o přinášení pozitivních změn v chování pracovní síly. I člověku zvenčí je jasné, že koučování bez zpětné vazby je neúplné a nelze očekávat změnu v chování člověka, dokud mu zpětnou vazbu neposkytne jeho kouč.
Zpětná vazba
Zpětná vazba je důležitou součástí školení jednotlivce a je považována za neformální metodu snahy ovlivnit změny v chování zaměstnanců na pracovišti. Zpětná vazba je vnímána spíše jako pozitivní rada nebo hodnocení. Zpětná vazba je nástrojem v rukou kouče ke zlepšení výkonnosti pracovní síly. Zpětná vazba, pokud je ve formě konstruktivní kritiky, může dosáhnout zázraků, protože lidé chtějí vědět, jak se jim daří a co by měli udělat, aby se zlepšili.
Jaký je rozdíl mezi koučováním a zpětnou vazbou?
• Zpětná vazba je nedílnou součástí koučovacího úsilí, i když opak toho není pravda a zpětná vazba koučování nevyžaduje
• Zpětná vazba se zaměřuje na minulost, zatímco koučování se zaměřuje na budoucnost
• Díky zpětné vazbě si člověk uvědomí sám sebe a uvědomí si své silné a slabé stránky
• Bez další pomoci ve formě koučování je však zpětná vazba neúčinná
• Zpětná vazba je pouze jedním z nástrojů v rukou kouče, který přináší změny v chování zaměstnanců a rozvíjí vůdčí schopnosti
• Zpětná vazba je informace o minulosti, kterou nyní poskytujeme, aby měla vliv na budoucnost
