Spotřebitel versus uživatel
Myslíme si, že známe významy slov spotřebitel a uživatel. My samozřejmě ano, protože spotřebitelé jsou lidé, kteří konzumují (doslova) nebo používají produkt v domácnosti. Pokud si tedy člověk koupí LCD televizor pro použití ve své rodině, všichni členové rodiny jsou konečnými spotřebiteli produktu. Uživatel je slovo, které také označuje podobný význam. Pokud vyrábíte produkt a prodáváte ho na trhu, je mnoho těch, kteří ho kupují a používají. Kvůli překrývání významů slov uživatel a spotřebitel si mnozí pletou, který z nich má být použit v jakém kontextu. Tento článek se snaží objasnit věci, pokud jde o slova spotřebitel a uživatel.
Spotřebitel
Každý, kdo spotřebovává zboží nebo služby vyrobené jinou společností, se nazývá spotřebitel. Je to nejdůležitější osoba v ekonomice země, protože je to spotřebitel, kdo vytváří poptávku po výrobcích a službách a je zodpovědný za poptávkový a dodavatelský řetězec. Existují výzkumy spotřebitelského chování; existují zákony na ochranu spotřebitele a existují spotřebitelská fóra na ochranu zájmů spotřebitelů. Lidé však považují použití slova spotřebitel pro ně za urážlivé, protože dávají přednost použití slova zákazník pro sebe.
Uživatel
Lidé využívající produkty a služby společností jsou označováni jako koncoví uživatelé. Pokud si člověk koupí láhev šamponu a používá ji denně, říká se, že je uživatelem konkrétní značky šamponu. V tomto případě je spotřebitelem i uživatelem produktu. Slovo uživatel je však všezahrnující, jako když se používá ve spojení s vývojem gadgetu nebo elektrického zařízení. Hovoříme o uživatelském rozhraní, což je snadnost nebo obtížnost používání zařízení. Určitě jste slyšeli o uživatelských recenzích, které se objevují na mnoha webových stránkách, a chtěli jste sdílet názory a názory koncových uživatelů se všemi potenciálními zákazníky.
Jaký je rozdíl mezi spotřebitelem a uživatelem?
• Slova spotřebitel i uživatel označují poslední osobu, která použije produkt nebo službu po zaplacení peněz.
• Spotřebitel je však širší pojem, protože se vztahuje na všechny členy, kteří používají stejný produkt nebo službu, i když si produkt zakoupil jeden člen rodiny.
• Spotřebitel může, ale nemusí být skutečným uživatelem produktu nebo služby, protože se může vyhnout konkrétnímu produktu poté, co slyšel špatnou recenzi od ostatních.
• Spotřebitel může být osoba, která absorbuje nějaký aspekt produktu nebo služby, aniž by produkt skutečně používala.
