Masová výroba vs. Hromadné přizpůsobení
Rozdíl mezi hromadnou výrobou a hromadným přizpůsobením vychází z koncepce výroby produktu a potřeb zákazníků. Technologie zlepšila výrobní kapacitu a diferenciaci produktů v organizacích. Vyšší míra gramotnosti, zdokonalení technologií a rychlý přístup k informacím (internet) učinily zákazníky také chytřejšími. Požadavky zákazníků jsou tedy stále složitější a preference každého zákazníka se liší. To přimělo organizace věnovat individuální pozornost zákazníkům. To však závisí také na produktu a odvětví. Některé produkty nevyžadují individuální pozornost a většinou je potřeba u všech zákazníků podobná. V tomto případě není vyžadována individuální pozornost a organizace volí nejefektivnější výrobní nastavení. Toto krátké pozadí pomůže lépe porozumět hromadné výrobě a hromadnému přizpůsobení.
Co je hromadná výroba?
Jak již bylo vysvětleno, některé produkty jsou standardizované a potřeby zákazníků jsou velmi podobné. Také existují produkty s převisem poptávky s menší nabídkou. V takových scénářích by měla být zvolena účinná výrobní technika. Hromadná výroba je považována za nejefektivnější výrobní systém, kde se snižují náklady, zatímco výrobní kapacita je udržována na vyšší úrovni. Hromadnou výrobu lze definovat jako rychlou výrobu velkého množství standardizovaných produktů. S hromadnou výrobou se dosahuje úspor z rozsahu.
Po průmyslové revoluci, zejména na počátku dvacátého století, se objevil koncept hromadné výroby. Identické produkty nebo kopie jsou vyráběny hromadnou výrobou. Také spotřebitelé těchto produktů jsou označováni jako homogenní (stejný druh potřeb). Dodnes je však masová výroba praktikována pro své výhody. Jedním z prvních a populárních masově vyráběných produktů byl model Ford T. Vyrábělo se na montážních linkách a auta byla identická. Dokonce i nátěr byl stejné barvy (černá barva). V hromadné výrobě je výrobní proces oddělení a v každém oddělení je přidělen specifický úkol jednomu pracovníkovi. Díky tomu se pracovníci během své kariéry specializují na daný proces. Základními podmínkami pro hromadnou výrobu jsou homogenní zákazníci, převis poptávky a standardizované produkty. Pro sériovou výrobu by měla existovat alespoň jedna z těchto podmínek.
Jedna z prvních sériově vyráběných – Ford T Model car
Co je hromadné přizpůsobení?
Hromadné přizpůsobení je novou hranicí v oblasti výroby a marketingu. Specialitou hromadného přizpůsobení jsou produkty na zakázku s nízkou cenou. Náklady jsou udržovány podobné nebo mírně vyšší ve srovnání s náklady hromadné výroby. Lze pozorovat, že hromadné přizpůsobení vybavuje firmu rozmanitostí produktů a flexibilitou pro individuální přizpůsobení s nižším nárůstem odpovídajících nákladů. Toto přizpůsobení může výrazně zlepšit hodnotu zákazníka, což poskytne konkurenční výhodu v oboru.
Hromadné přizpůsobení může pomoci zlepšit efektivitu a získat výhody úspor z rozsahu. Koncept hromadného přizpůsobení je nový a objevil se až po rozvoji elektroniky, jako jsou domácí počítače. Podmínkou úspěchu masové customizace je velká heterogenní (různorodá) zákaznická základna, která vyžaduje diferenciaci produktů a schopnost diferencovat produkty během výrobního procesu. Výroba notebooků Dell™ je dokonalým příkladem hromadného přizpůsobení. Prostřednictvím svých webových stránek si mohou zákazníci sestavit notebooky, jak chtějí, jako je kapacita paměti, procesor, velikost obrazovky atd. Poté bude doručen zákazníkovi. To je možné, protože každý malý prvek je vyráběn ve velkém a montážní část má flexibilitu vybrat si, co zákazník preferuje. Použití hromadného přizpůsobení je tedy méně časté a je většinou omezeno na elektronický průmysl.
Příklad hromadného přizpůsobení
Jaký je rozdíl mezi hromadnou výrobou a hromadným přizpůsobením?
Nyní rozumíme hromadné výrobě a hromadnému přizpůsobení. Budeme porovnávat a kontrastovat mezi těmito dvěma pojmy, abychom našli klíčové parametry rozptylu mezi nimi.
Definice hromadné výroby a hromadného přizpůsobení:
Masová výroba: Hromadnou výrobu lze definovat jako rychlou výrobu velkého množství standardizovaných produktů.
Hromadné přizpůsobení: Výrobky na zakázku s nízkou cenou jsou hromadné přizpůsobení.
Charakteristiky hromadné výroby a hromadného přizpůsobení:
Potřeby zákazníků:
Masová výroba: V hromadné výrobě jsou potřeby zákazníků homogenní nebo podobné povahy. Například v asijských zemích je rýže základní potravinou během oběda. Podobně je to tedy s velkým počtem zákazníků.
Hromadné přizpůsobení: Při hromadném přizpůsobení jsou potřeby zákazníků heterogenní nebo různorodé povahy. Například při nákupu telefonu má každý zákazník jiné požadavky. Někdo může vyžadovat velkou obrazovku, může vyžadovat dobrý fotoaparát a tak dále.
Vhodnost:
Masová výroba: Hromadná výroba je vhodná pro trhy s velkou spotřebou, které mají polohomogenní klientelu. Trh by měl být pro standardizované produkty.
Hromadné přizpůsobení: Hromadné přizpůsobení je vhodné pro zákazníky, kteří mají různé potřeby. Výrobní jednotky by také měly umožňovat flexibilitu (příklad: montáž).
Povaha produktu:
Masová výroba:V sériové výrobě jsou produkty standardizovány.
Hromadné přizpůsobení: Při hromadném přizpůsobení jsou produkty rozmanité a individuálně přizpůsobené.
Dospěli jsme k závěru, že cílem hromadné výroby a hromadného přizpůsobení je dosáhnout efektivity s rozdělenými zájmy zákazníků.
