Klíčový rozdíl – PDCA vs PDSA
PDCA a PDSA jsou dvě široce používané techniky zlepšování k dosažení zlepšení procesů. Tyto metody jsou známé jako Plan-Do-Check-Act (PDCA) a Plan-Do-Study-Act (PDSA) a jsou vhodné pro mnoho zlepšovacích projektů. PDSA je vývoj z PDCA a klíčový rozdíl mezi PDCA a PDSA je v tom, že PDCA je opakující se čtyřfázový model (plánujte, dělejte, kontrolujte, konejte), který se používá k dosažení neustálého zlepšování řízení obchodních procesů, zatímco PDSA obsahuje opakující se fáze plánu, Dělej, studuj a konej. Oba koncepty představil Dr. Edward Deming.
Co je PDCA?
PDCA je opakující se čtyřstupňový model (plánujte, dělejte, kontrolujte a jednejte), který se používá k dosažení neustálého zlepšování v řízení podnikových procesů a byl představen Dr. Edwardem Demingem v roce 1950. Fáze v PDCA tvoří základ pro TQM (Total Quality Management) a normy kvality ISO 9001. Tento model je široce a úspěšně implementován v mnoha obchodních oblastech, včetně, ale nejen, řízení výroby, řízení dodavatelského řetězce, řízení projektů a řízení lidských zdrojů.
Obrázek 1: Cyklus PDCA
V každé fázi je třeba vzít v úvahu následující prvky.
Plán
Toto je začátek procesu a osoby s rozhodovací pravomocí by měly přijmout nezbytné iniciativy, aby pochopily povahu současných neefektivností v procesu a proč by měly být změny implementovány. V této fázi je také důležité položit si otázky typu, jaké jsou nejlepší způsoby, jak dosáhnout změny a jaké jsou náklady a přínosy jejich implementace.
Udělejte
Toto je fáze implementace plánovaných vylepšení. Podpora zaměstnanců, kterých se změna týká, je zásadní, proto by měli být nejprve jasně informováni o změnách ao tom, proč jsou zaváděny. Poté mohou být změny implementovány podle plánu. Pokud se nějaký druh odporu ze strany zaměstnanců objeví i po řádné komunikaci, osoby s rozhodovací pravomocí by měly být schopny zavést vhodná nápravná opatření.
Zkontrolovat
Ve fázi kontroly osoby s rozhodovací pravomocí hodnotí, zda bylo dosaženo zamýšleného výsledku. Aby bylo možné ‚kontrolovat‘, musí být skutečné výsledky porovnány s očekávanými výsledky.
Akt
Postup pro fázi jednání závisí na zjištěních ve fázi kontroly. Pokud fáze kontroly prokázala, že zlepšení procesu bylo dosaženo během fáze Do, měla by společnost pokračovat v jednání podle nových procesů.
Co je PDSA?
PDSA je cyklus zlepšování procesů, který obsahuje opakující se fáze Plán, Udělej, Studuj a Konej. Zatímco celkový cyklus PDSA je užitečný při použití v procesech zlepšování, fáze kontroly byla mnohými odborníky na kvalitu považována za nedostatečnou. Kontrolní fáze procesu měla jednoduše změřit zlepšení a přejít do fáze „Zákon“. V roce 1986 se tedy Deming rozhodl upravit svůj popis PDCA, aby zdůraznil důležitost uvažování o významu kontrolovaných metrik, a tak se PDSA objevil nahrazením fáze kontroly fází „studie“.
Obrázek 2: Cyklus PDSA
Logikou fáze studie v PDSA je odstranění nedostatků ve fázi kontroly v PDCA zdůrazněním důležitosti nejen kontroly, ale také využití těchto znalostí k lepšímu pochopení procesu, jehož zlepšení byla provedena. Fáze studie přesahuje pouhé pochopení toho, zda byla provedena zamýšlená zlepšení procesu, ale provádí kritickou a analytickou kontrolu toho, zda se proces zlepšil a jakými způsoby se zlepšil. Tento typ podrobné analýzy se stává důležitým pro pochopení skutečných provedených vylepšení. Fáze plánování, konání a konání v PDSA je podobná PDCA.
Jaký je rozdíl mezi PDCA a PDSA?
PDCA vs PDSA |
|
| PDCA je opakující se čtyřfázový model (plánujte, provádějte, kontrolujte a jednejte), který se používá k dosažení neustálého zlepšování řízení obchodních procesů. | PDSA je cyklus zlepšování procesů, který obsahuje opakující se fáze Plánování, Dělání, Studování a Konání. |
| Origins | |
| PDCA byla představena v roce 1950 | PDSA vznikl v roce 1986 jako efektivnější alternativa k PDCA. |
| Účinnost | |
| PDCA je méně efektivní kvůli fázi kontroly. | PDSA je považováno za účinnější od svého zařazení do fáze studie, která má analytickou hodnotu. |
Shrnutí – PDCA vs PDSA
Rozdíl mezi PDCA a PDSA je minimální; obě se skládají ze stejných 3 fází: Plán, Udělej a Jednaj, ale PDCA se skládá z fáze kontroly a PDSA se skládá z fáze studie. Hlavní rozdíl mezi modely zlepšení PDCA a PDSA tedy závisí na jediném stupni. Cíle, u kterých se očekává, že budou realizovány prostřednictvím obou modelů, jsou podobné a používá je mnoho společností po celém světě. Přestože se jedná o velmi jednoduché modely na pochopení, jejich implementace může být komplikovaná v závislosti na procesu, pro který se používají.
