Frustrace vs konflikt
Rozdíl mezi frustrací a konfliktem spočívá v tom, jaký druh pocitu probouzejí v mysli člověka. Organizační psychologie studuje spojení mezi frustrací a konfliktem uvnitř jednotlivců a mezi jednotlivci. Tyto dva pojmy by neměly být vnímány jako vzájemně zaměnitelné, ale jako dva různé stavy, které se navzájem výrazně ovlivňují. Frustrace lze definovat jako pocit nespokojenosti, který pramení z neschopnosti jednotlivce dosáhnout cíle. Na druhou stranu lze konflikt definovat jako stav, kdy jedinec čelí potížím při rozhodování kvůli dvěma nebo více odlišným zájmům. Prostě konflikt je neshoda. Když má člověk nesouhlas sám se sebou, označuje se to jako emocionální konflikt. Prostřednictvím tohoto článku se podívejme na rozdíly mezi těmito dvěma pojmy.
Co je frustrace?
Frustrace lze chápat jako pocit nespokojenosti, který pramení z neschopnosti jednotlivce dosáhnout cíle. Představte si například, že tvrdě pracujete na složení zkoušky. I když jste pracovali tak tvrdě, jak jen to šlo, nakonec u zkoušky neuspějete. V takovém případě se cítíte frustrovaní. To lze považovat za normální emocionální reakci, stejně jako jakoukoli jinou emoci, kterou cítíte tváří v tvář porážce. Jedinec zažívá smíšené emoce, jako je hněv, bolest a bezmoc. Pokud by bylo dosažení cíle pro jednotlivce extrémně životně důležité, vedlo by to k vyššímu stupni frustrace. To jasně zdůrazňuje souvislost mezi frustrací a významem cíle pro jednotlivce. Pokud by význam úspěchu byl větší, pak by byla i frustrace. Pokud by významnost byla nižší, pak by frustrace, kterou jedinec zažívá, byla nižší.
Podle psychologů může být frustrace způsobena dvěma typy faktorů. Jsou to vnitřní faktory a vnější faktory
Vnitřní faktory frustrace jsou ty, které vycházejí z nitra jednotlivce, jako jsou individuální slabosti, problémy s důvěrou, osobní dilemata atd. Věnujme pozornost příkladu. V pracovním prostředí pracuje zaměstnanec na návrhu projektu se záměrem získat souhlas představenstva k realizaci projektu. I když tvrdě pracuje, na prezentaci se mu nedaří kvůli trémě a nedůvěře. Zaměstnanec se cítí frustrovaný. Toto je příklad toho, jak může být frustrace způsobena vnitřními faktory.
Vnější faktory frustrace se týkají těch, které jsou mimo jednotlivce, jako jsou pracovní podmínky, spolupracovníci, termíny atd. Vezměme si stejný příklad. Představte si, že v tomto případě zaměstnanec pracoval v týmu. Návrh byl nadřízenými zamítnut pro nedostatek angažovanosti ostatních členů skupiny. V tomto případě jsou to vnější faktory, které vedou k frustraci.
V organizační psychologii se však věří, že malá míra frustrace může fungovat jako motivátor. Existují však situace, kdy frustrace může vést k negativitě, jako je tomu v případě agrese vůči spolupracovníkům.
Co je to konflikt?
Konflikt lze definovat jako stav, kdy jedinec čelí potížím při rozhodování kvůli dvěma nebo více odlišným zájmům. Představte si například studenta, který má pochybnosti o své budoucnosti. Neví, zda vstoupit na univerzitu a pokračovat ve vysokoškolském vzdělání, nebo začít pracovat, protože má finanční potíže. Taková situace vytváří konflikt uvnitř jednotlivce. To lze také považovat za emocionální stav, kdy je člověk v dilematu.
Psychologové se domnívají, že takový emocionální konflikt může vést k frustraci. Toto je spojení mezi frustrací a konfliktem. Konflikt může být spojen s fyzickými nepohodlími, jako je nespavost, bolesti hlavy nebo neschopnost jíst. Lidé používají obranné mechanismy, když čelí takovým emocionálním konfliktům. Projekce, přemístění jsou některé z široce používaných obranných mechanismů.
Konflikty však mohou vzniknout i mezi dvěma nebo více lidmi. Pokud například jednotlivec nedostane prostředky k dosažení cíle od druhého, vedlo by to ke konfliktu. V tomto smyslu může frustrace vést ke stavu konfliktu.
Jaký je rozdíl mezi frustrací a konfliktem?
Definice frustrace a konfliktu:
• Frustrace lze definovat jako pocit nespokojenosti, který pramení z neschopnosti jednotlivce dosáhnout cíle.
• Konflikt lze definovat jako stav, kdy jedinec čelí potížím při rozhodování kvůli dvěma nebo více různým zájmům.
Nespokojenost a nesouhlas:
• Frustrace je pocit nespokojenosti.
• Konflikt je neshoda.
Vnější frustrace a konflikty:
• Frustrace může vést ke konfliktům, pokud je příčina frustrace vnější.
Vnitřní konflikt a frustrace:
• Vnitřní konflikty nebo emocionální konflikty, které se odehrávají uvnitř jednotlivce, mohou vést k frustraci.
