Klíčový rozdíl mezi meziskupinovým a vnitroskupinovým konfliktem je ten, že meziskupinový konflikt se týká sporu mezi dvěma nebo více skupinami, zatímco vnitroskupinový konflikt se týká sporu mezi členy jedné skupiny.
K konfliktům dochází v různých situacích mezi jednotlivci a skupinou lidí. V zásadě je to způsobeno protichůdnými myšlenkami a akcemi různých jednotek, což vytváří antagonistický stav. Konflikt je však nevyhnutelnou součástí života. V pracovním prostředí konflikty tak či onak ovlivňují naše jednání a rozhodování.
Co je to meziskupinový konflikt?
Meziskupinový konflikt se týká neshody mezi dvěma nebo více skupinami. Různé skupiny lidí se vzájemně propojují, aby provozovaly podnikání a dosahovaly organizačních cílů a cílů. Tento vzájemný vztah tedy může vést ke konfliktům mezi skupinami lidí. Prodejní tým společnosti může mít například spor s technickým týmem ohledně uvedení nového produktu na trh.
Některé konflikty jsou známé jako funkční konflikty a ty jsou považovány za příznivé situace pro výkonnost společnosti, protože vedou k růstu společnosti a zároveň identifikují slabé stránky. Naproti tomu dysfunkční konflikt je nepřátelská nebo argumentační interakce mezi skupinami, která narušuje výkonnost organizace nebo brání dosažení cílů nebo záměrů.
Existuje několik důvodů pro mezilidské konflikty. Hlavním důvodem je povaha samotné skupiny. Za další důvody lze považovat vzájemnou pracovní závislost, objektivní rozdíly, rozdíly v postojích a zvýšenou poptávku po specialistech. Meziskupinový konflikt způsobuje změny, a to jak uvnitř skupin zapojených do konfliktu, tak mezi nimi. V rámci skupin členové pochopí rozdíly mezi sebou ve snaze sjednotit se proti druhé straně. Kromě toho se členové skupiny mohou stát efektivnějšími a efektivnějšími při plnění svých úkolů a mohou se stát loajálnějšími a dodržovat skupinové normy. Problémy však mohou nastat, když skupina ztratí zaměření na cíle organizace a stane se uzavřená vůči ostatním skupinám.
Co je to vnitroskupinový konflikt?
Vnitroskupinový konflikt se týká neshody mezi členy skupiny, kteří sdílejí společné cíle, zájmy nebo jiné identifikační znaky. Na pracovištích se mohou vyskytovat vnitroskupinové konflikty, které lze považovat za konflikty malého rozsahu. Dojde-li ke konfliktům v rámci určité skupiny obyvatelstva, jedná se o konflikty velkého rozsahu. Vnitroskupinový konflikt je navíc cenným vstupem pro výkonnost společnosti a nelze jej považovat za problém neustále. Vnitroskupinové konflikty jsou nejčastější na pracovištích, která rozdělují zaměstnance do konkrétních týmů nebo oddělení. Členové výzkumné a vývojové skupiny debatující o nejlepším způsobu uvedení nového produktu na trh by znamenali konflikt uvnitř skupiny.
Existují dva typy konfliktů uvnitř skupiny. Jedním je konflikt ve vztahu a druhým konflikt úkolů. V konfliktu založeném na vztazích lidé interagují s mezilidskými vztahy namísto úkolů, které jim jsou přiděleny. Například jeden člen komunikuje profesionálně, zatímco jiný člen týmu preferuje agresivní komunikaci pro stejný marketingový přístup. Pokud jde o konflikt úkolů, jsou to v podstatě neshody ohledně provádění pracovních výstupů.
Jaké jsou podobnosti mezi meziskupinovým a vnitroskupinovým konfliktem?
- Konflikty jsou podle nejnovějších principů HR příznivé. Jak meziskupinové, tak vnitroskupinové konflikty mohou vést k výkonnosti společnosti identifikací chyb v systému.
- Příčiny konfliktů mohou být navíc podobné – odlišnosti osobností, dosahování cílů a nedorozumění.
Jaký je rozdíl mezi meziskupinovým a vnitroskupinovým konfliktem?
Klíčový rozdíl mezi meziskupinovým a vnitroskupinovým konfliktem je ten, že meziskupinový konflikt probíhá mezi dvěma nebo více skupinami, zatímco vnitroskupinový konflikt je uvnitř skupiny. Vnitroskupinové konflikty jsou spíše verbálními neshodami ve skupině, zatímco meziskupinové konflikty jsou verbální i neverbální neshody. Vnitroskupinové konflikty jsou navíc ve většině případů zvládnutelné, zatímco meziskupinové konflikty není vždy snadné zvládnout.
Níže uvedená infografika poskytuje více informací o rozdílu mezi meziskupinovým a vnitroskupinovým konfliktem.
Shrnutí – Konflikt mezi skupinami a vnitroskupinami
Konflikty jsou v každodenním životě nevyhnutelné a jsou považovány za příznivý faktor pro výkonnost organizace. V rámci organizace existují dva typy konfliktů, a to meziskupinové a vnitroskupinové konflikty. Klíčový rozdíl mezi meziskupinovým a vnitroskupinovým konfliktem je však ten, že meziskupinový konflikt se týká sporů mezi dvěma nebo více skupinami, zatímco konflikty uvnitř skupiny se týkají sporů mezi členy jedné skupiny.
