Formální vs. neformální skupiny
Člověk je společenské zvíře a nemůže žít v izolaci. Protože je společenský a soucitný, potřebuje společnost ostatních, aby sdílel své pocity a emoce. Dává přednost životu ve společnosti a dokonce i rodina, ve které žije, je podskupinou této velké skupiny. Skupinu lze definovat jako jednotku, ať už formální nebo neformální, kde hlavní charakteristikou je, že všichni členové mají pocit sounáležitosti a jsou hrdí na to, že jsou součástí skupiny. Členové skupiny interagují prostřednictvím vzájemně dohodnutých norem a jsou si navzájem vědomi jako členové. Formální a neformální skupiny mají strukturování jako hlavní rozdíl, i když existuje také mnohem více rozdílů, o kterých bude v tomto článku hovořit.
Formální skupiny
Školy, kostely, nemocnice, vláda, občanské organizace atd. jsou příklady formálních skupin. V těchto skupinách jsou jasně definované hierarchické struktury a role a odpovědnosti členů. Uvnitř těchto skupin existují formální skupiny, které vytváří vedení a pověřuje úkoly, které plní podle stanoveného postupu a pokynů členové skupiny. Členové jsou se skupinou vázáni vztahy šéfa a podřízených. Formální seskupení jsou většinou vytvářena k dosažení organizačních cílů a lepší koordinace při činnostech souvisejících s prací je primárním motivem formálních skupin.
Ve formálních skupinách jsou definovány role a odpovědnosti, stejně jako normy upravující povahu interakce mezi členy skupiny. Doba trvání formálních skupin je předem určena, i když existují formální skupiny, které trvají velmi dlouho. Veškerá práce uvnitř organizace je většina dokončena prostřednictvím formálních skupin.
Neformální skupiny
Neformální skupiny nevytváří management, ale vytvářejí se samy v rámci organizace kvůli neustálé interakci mezi členy. Ve vytváření a práci neformálních skupin uvnitř organizací dominují spíše osobní vztahy než požadavky související s prací. Osobní a psychické potřeby členů jsou těmito formacemi uspokojovány, ale celkovou efektivitu práce uvnitř organizace výrazně ovlivňují neformální skupiny. Podívejme se na tento efekt na příkladu.
Zaměstnanec z prodejního týmu a další osoba pracující ve výrobě nemusí být členy formální skupiny, ale mohou mezi nimi být velké přátelství. Tento vztah umožňuje prodejci znát harmonogram dodávek, což výrazně zvyšuje jeho prodejní úsilí. Naopak, kvůli přátelství může výrobní zaměstnanec preferovat položky prodávané obchodním zaměstnancem, což ovlivňuje celkový plán výroby a tím ovlivňuje výkon výrobního týmu.
Jaký je rozdíl mezi formálními a neformálními skupinami?
• Členství ve formálních skupinách je určeno vedením organizace a role a odpovědnosti členů jsou také předem definovány
• Členství v neformálních skupinách je dobrovolné a závisí na rozmarech a vkusu lidí
• Formální skupiny jsou vytvářeny k podpoře zájmů organizace, zatímco neformální skupiny jsou vytvářeny k uspokojení osobních a psychologických potřeb jednotlivců
• Snahou vedení je rozumně využívat formální i neformální skupiny, aby co nejlépe sloužily zájmům organizace
• Lepší koordinace činností souvisejících s prací je hlavním zájmem každé formální skupiny
