Klíčový rozdíl – pokojový a hospodyně
Dvě pozice, pokojová a hospodyně, mohou být docela matoucí, protože hospodyně může odkazovat na dvě pozice. Jedna z těchto pozic je stejná jako obsluha pokojů, ale druhá pozice má větší autoritu a prestiž. Obsluha pokoje je zaměstnanec v hotelnictví, který je pověřen úklidem pokojů a hlídáním potřeb hostů. V hotelovém průmyslu je hospodyně stejná jako obsluha pokoje; hospodyně však může označovat i zaměstnance, který spravuje skvělou domácnost. To je klíčový rozdíl mezi obsluhou pokoje a hospodyní.
Kdo je obsluha pokoje?
Obsluha pokoje je zaměstnanec najatý k poskytování pohodlí a průvodce hostům v hotelech, motelech, hostincích, chatách a dalších zařízeních poskytujících ubytování hostům. Hlavní povinností obsluhy pokoje je zajistit řádný úklid pokojů pro hosty a veřejných prostor objektu. Obsluha pokoje je také známá jako pokojoví chlapci (muži), pokojské a hospodyně v pohostinském průmyslu.
Velké hotely zaměstnávají mnoho obsluhy a pracovní vytížení obsluhy může záviset na faktorech, jako je počet pokojů, velikost pokoje, počet lůžek atd.
Povinnosti obsluhujícího
Povinnosti správce místnosti obecně zahrnují
- Stlání postelí, převlékání, výměna použitých ručníků a toaletních potřeb
- Úklid koupelny
- Vysávání a úklid místnosti
- Doručování a vyzvednutí zapůjčených předmětů hostům (např. žehlička, vysoušeč vlasů atd.)
- Zajištění bezpečnosti a soukromí hostů
- Úklid a údržba veřejných prostor nemovitosti
Poskytovatelé by měli být vždy přátelští, zdvořilí a příjemní, protože reprezentují image podniku. Musí být také schopni odpovídat na požadavky a stížnosti hostů.
Kdo je hospodyně?
Název práce hospodyně může být někdy matoucí, protože může odkazovat na dvě podobné pozice. V cestovním ruchu a pohostinství označuje hospodyně zaměstnance, který provádí úklid a další domácí úkoly v hotelu. To je stejné jako obsluha místnosti.
Hospodyně ve velké domácnosti je však osoba, která je zaměstnána k vedení domácnosti. Hospodyně byly běžným postavením ve velkých domácnostech s mnoha služebnictvem. Hospodyně ve velkých domech byly zodpovědné za dohled nad ostatními domácími pracovníky. Tuto pozici obvykle zastávala zkušená žena. Většina služebných v domě byla pod dohledem hospodyně, zatímco na mužské osazenstvo dohlíželi komorníci. Hospodyně se zásadně hlásila k paní domu. Měla také pravomoc najímat a propouštět mladší zaměstnance.
Jaký je rozdíl mezi Room Attendant a Housekeeper?
Room Attendant versus Housekeeper |
|
| Poskytovatel pokoje je zaměstnanec v hotelovém průmyslu, kterému je svěřena povinnost uklízet pokoje pro hosty a starat se o potřeby hostů. | Hospodyně v hotelovém průmyslu je totéž jako obsluha pokoje, ale hospodyně ve velké domácnosti označuje zaměstnance, který domácnost řídí. |
| Cla | |
| Povinnosti obsluhy zahrnují úklid pokojů pro hosty, doplňování zásob, úklid koupelen a veřejných prostor a dohlížení na potřeby hostů. | Povinnosti hospodyně (domácnosti) zahrnují správu domácnosti a dohled na služebnictvo. |
| Pracoviště | |
| Poskytovatelé pokojů se nacházejí v hotelech, motelech, hostincích, chatách atd. | Hospodyně se vyskytují buď ve velkých domácnostech, nebo v hotelovém průmyslu. |
| Hierarchie | |
| Služebníci se hlásí vedoucímu úklidu nebo vedoucímu úklidu. | Hospodářky se hlásí paní domu; ženy se hlásí u hospodyně. |
