B2B marketing znamená business-to-business marketing, zatímco B2C znamená business-to-consumer marketing. Klíčový rozdíl mezi B2B a B2C marketingem je ten, že v B2C marketingu prodáváte svůj produkt nebo službu přímo spotřebitelům, zatímco v B2B marketingu prodáváte svůj produkt nebo službu společnostem.
Pojmy B2B a B2C byly vytvořeny s praxí online marketingu. První krok marketingu je v podstatě stejný, ať už marketing poskytujete koncovým spotřebitelům nebo jiným podnikům. Jde o to zjistit, kdo je zákazník a co od vás potřebuje slyšet. Od této chvíle musíte pro úspěšný prodej používat různé marketingové přístupy. Ačkoli mnoho lidí předpokládá, že mezi B2B a B2C marketingem není žádný rozdíl, je to mylný předpoklad. Motivační faktory, které stojí za těmito dvěma typy kupujících, stejně jako informace, které hledají při rozhodování o nákupu produktů nebo služeb, se značně liší. Tyto faktory tak ovlivňují přístup k marketingu.
Co je to B2C marketing?
B2C marketing znamená marketing mezi podniky a spotřebiteli. Zde můžete přímo prodávat svůj produkt spotřebitelům. Konečným cílem B2C marketingu je převést co nejvíce potenciálních zákazníků buď nalákáním (kupóny, slevy, nabídka), nebo vytvořením potřeby nebo touhy po produktu v jejich myslích. Součástí tohoto typu marketingu jsou e-mailové kampaně; zde je zákazník nalákán na vstupní stránku, kde musí provést několik kliknutí k dokončení transakce. Kromě toho je skvělý zákaznický servis nutností mít věrné zákazníky.
Funkce B2C marketingu
- Podle produktu
- Obrovské zákaznické příležitosti
- Rychlý nákupní proces
- Rozhodnutí ke koupi na základě emocí
- Potřeba vytvořit touhu spotřebitelů nakupovat
Co je to B2B marketing?
B2B marketing je marketing, při kterém prodáváte své produkty jiným společnostem. I když je zde cíl stejný jako v B2C, je jasné, že publikum je zde spíše byznys než jeden člověk. Tato společnost tedy může nakupovat ve větším počtu než jeden konečný spotřebitel. V tomto marketingu je odměn více, ale proces je zdlouhavý, protože kupující se rozhoduje o nákupu na racionálním základě, nikoli na základě emocionálního impulsu. Kupující zde musí vidět, zda je obchod ziskový a zda pomáhá jeho společnosti vydělávat na transakci.
Funkce B2B marketingu
- Řízený vztahem
- Malá, cílená zákaznická základna
- Delší prodejní cyklus a delší nákupní proces
- Racionální nákupní rozhodnutí
Jaké jsou rozdíly mezi B2B a B2C marketingem?
B2B marketing znamená business-to-business marketing, zatímco B2C znamená business-to-consumer marketing. Jak jejich názvy napovídají, v marketingu B2C podniky prodávají své produkty nebo služby přímo spotřebitelům, zatímco v marketingu B2B podniky prodávají své produkty nebo služby jiným podnikům. Toto je tedy klíčový rozdíl mezi B2B a B2C marketingem. Motivačním faktorem je navíc další rozdíl mezi B2B a B2C marketingem. Největším motivačním faktorem při rozhodování koncového spotřebitele o nákupu jsou emoce, zatímco v případě obchodu je to skvělá logika.
Kromě toho, zákaznická základna také dělá rozdíl mezi B2B a B2C marketingem. B2B marketing má malou, cílenou zákaznickou základnu, zatímco B2C má obrovské zákaznické příležitosti. Kromě toho má B2B marketing delší prodejní cyklus a delší nákupní proces, zatímco B2C marketing má rychlejší nákupní proces. Kromě toho je dalším rozdílem mezi marketingem B2B a B2C to, že marketing B2B je řízen vztahem, zatímco marketing B2C je řízen produktem. Toto jsou hlavní rozdíly mezi B2B a B2C marketingem.
Níže je infografika o rozdílu mezi B2B a B2C marketingem.
Shrnutí – B2B vs. B2C marketing
Zákaznický servis je kritický v B2B i B2C, i když jeho účinky jsou výraznější v případě B2C. Vytvoření image značky je možná důležitější v B2B, zatímco vytvoření touhy v myslích koncových spotřebitelů je důležitější v B2C. Proto je to jeden z hlavních rozdílů mezi B2B a B2C marketingem. Je však důležité porozumět potřebám cílového publika v B2B i B2C.
S laskavým svolením k obrázku:
1. „1440159“(CC0) přes Pxhere
