Zajištění kvality versus kontrola kvality | QA a QC | QA vs. QC porovnání
Ať se jedná o produkt, proces, službu nebo systém, kvalita je prvořadá. Kontrola kvality a zajištění kvality jsou dva pojmy, se kterými se často setkáváme v jakékoli organizaci a lidé jsou často zmateni rozdílem mezi těmito dvěma pojmy. Ačkoli úzce souvisí a v zásadě se týkají kvality, jedná se o různé přístupy používané k dosažení podobných cílů. Tento článek zdůrazní funkce zajištění kvality a kontroly kvality, aby bylo možné lépe ocenit podmínky.
Zatímco kontrola kvality je soubor činností určených k hodnocení vyvinutého produktu, zajištění kvality nebo záruka se týká činností, které jsou navrženy tak, aby zajistily, že proces vývoje a údržby je adekvátní a systém splňuje své cíle. Kontrola kvality se zaměřuje na nalezení vad nebo anomálií v dodávkách a kontrolu, zda jsou definované požadavky správnými požadavky. Testování je jedním příkladem činnosti kontroly kvality, ale takových činností, které tvoří kontrolu kvality, je mnohem více.
Zajištění kvality zajišťuje, že proces je dobře definovaný a vhodný. Některými příklady zajištění kvality jsou vývoj metodologie a standardů. Jakákoli revize zajištění kvality by se obvykle zaměřovala na procesní aspekt projektu nebo úkolu, například požadavky jsou definovány na úrovni podrobností, která je přijatelná a správná.
Nejvýznamnější rozdíl mezi zajišťováním kvality a kontrolou kvality je ten, že zatímco QC je orientováno na produkt, QA je orientováno na proces. Protože testování kontroluje kvalitu produktu, zařazuje se do domény QC. Když testujete kvalitu produktu, nezajišťujete jeho kvalitu, ale kontrolujete ji. Dalším rozdílem mezi QA a QC je to, že zatímco QA zajišťuje, že to, co děláte, jsou správné věci správným způsobem, zatímco QC zajišťuje, že výsledky toho, co jste udělali, jsou podle vašich očekávání.
Rozdíl mezi QA a QC je také v síle a kontrole. QC je pod kontrolou vývoje, zatímco QA řídí vývoj. QA obvykle předchází QC. QA se provádí před zahájením projektu, zatímco QC začíná po dokončení projektu. Během QA jsou definovány požadavky zákazníků, zatímco během QC je produkt testován, aby bylo zajištěno, že splňuje původně stanovenou kvalitu. Jako taková je QA proaktivním nebo preventivním opatřením k zamezení závad, zatímco QC je nápravným opatřením k identifikaci jakýchkoli závad a jejich nápravě.
Avšak jak QC, tak QA jsou vzájemně velmi závislé. Oddělení QA se do značné míry spoléhá na zpětnou vazbu, kterou dostává od oddělení QC. Pokud se vyskytnou nějaké problémy, totéž předá oddělení QC oddělení QA, které provede vhodné změny v procesu, aby se těmto problémům v budoucnu předešlo.
Shrnutí
Zabezpečování kvality i kontrola kvality mají stejný cíl, ale liší se přístupem a stylem. Jsou na sobě silně závislé, což ztěžuje určení rozdílů. Aby toho nebylo málo, v některých organizacích obě funkce vykonává jediné oddělení.
