Klíčový rozdíl mezi psychografickou a behaviorální segmentací je v tom, že psychografická segmentace se zaměřuje na osobnostní rysy, hodnoty a postoje zákazníka, zatímco behaviorální segmentace se zaměřuje na aktivity zákazníka.
Segmentace trhu je jedním z klíčových aspektů marketingové strategie. Pro definování cílového publika provádějí marketéři segmentaci trhu. Demografické, psychografické, behaviorální a geografické segmentace jsou čtyři prvky segmentace trhu. Obecně používáme demografické proměnné jako věk, příjem, vzdělání, pohlaví a geografické proměnné jako země, město, stát, čtvrť. Používáme také psychografické proměnné, jako je životní styl, postoje, přesvědčení a proměnné chování, jako je používání, loajalita, příležitostné, výhody.
Co je to psychografická segmentace?
Psychografická segmentace označuje rozdělení trhu na základě osobnostních rysů, hodnot, postojů, zájmů a životního stylu spotřebitele. Identifikace psychografické segmentace navíc podnikům umožní vyvíjet a prodávat své produkty podle přesných potřeb a očekávání zákazníků.
Pomocí psychografické segmentace mohou být marketéři lépe zacíleni. V důsledku toho si budou moci vybrat správné kanály a předat zákazníkovi správné sdělení. Navíc mají schopnost identifikovat správné nabídky, aby maximalizovali expozici v klíčových segmentech. Proto jsou peníze utráceny moudřeji, protože podniky mají efektivnější reklamní metody. Kromě toho bude mít podnikatelský subjekt zlepšení výkonu v mnoha oblastech.
Psychografická segmentace rozděluje trh podle zájmů a postojů spotřebitelů, kde můžete prodávat vhodný produkt pro každý segment trhu. Například někteří lidé mají rádi životní prostředí, zatímco jiní ne. Psychografická segmentace navíc pomáhá lidem v digitální reklamě i, zejména v kontextech, jako jsou PPC kampaně a reklama na Facebooku
Metody seskupování podle psychografické segmentace
- Osobnostní rysy
- Životní styl
- Názory, postoje, zájmy, koníčky
- Sociální status
- Stupeň loajality
- Příležitosti
Co je behaviorální segmentace?
Behaviorální segmentace je proces rozdělování celého trhu do menších podobných skupin na základě nákupního chování zákazníka. Když se podniky rozhodnou pro segmentaci chování, vyhodnotí nákupní vzorce zákazníků, jako je používání/frekvence, věrnost značce, očekávané výhody zákazníků atd.
Výhody behaviorální segmentace
- Identifikace zákazníků s podobným chováním a cílení na ně
- Snazší uspokojit zjištěné běžné chování zákazníků
- Snadná identifikace věrnosti zákazníků a věrnosti značce
Chování zákazníka může ovlivnit nákup produktu nebo služby mnoha způsoby. Zákazník bude například loajální ke konkrétnímu produktu, když jsou poskytovány běžné nabídky produktů. Společnosti využívající svátek svatého Valentýna k cílení na zákazníky a jejich chování k prodeji svého produktu s přidanou hodnotou je příkladem.
Jaký je vztah mezi psychografickou a behaviorální segmentací?
Společnosti segmentují své trhy mnoha způsoby. Psychografická segmentace a behaviorální segmentace jsou důležité pro identifikaci chování zákazníků a jejich myšlení. Ačkoli jsou proměnné segmentace různé, obě pomáhají dosáhnout konečného cílového trhu. Jinými slovy, obě kritéria jsou stejně důležitá.
Jaký je rozdíl mezi psychografickou a behaviorální segmentací?
Klíčový rozdíl mezi psychografickou a behaviorální segmentací je v tom, že k psychografické segmentaci dochází, když jsou zákazníci odděleni na základě jejich atributů, hodnot, zájmů, názorů, životního stylu atd., zatímco behaviorální segmentace odděluje spotřebitele na základě jejich jednání. Ve většině případů může psychografická segmentace brát v úvahu behaviorální data, zatímco behaviorální segmentace obvykle psychografická data nebere v úvahu.
Další rozdíl mezi psychografickou a behaviorální segmentací je v tom, že Psychografická segmentace pomáhá inovovat produkty nebo je umístit tak, aby byly přitažlivější než konkurence. Kromě toho může vytvoření vnímání pro kupujícího pomoci podniku porozumět tomu, jak spotřebitelé vidí značku, a umožnit umístění značky tak, aby měla maximální užitek. Naopak segmentace podle chování vytváří v mysli kupujících dojem, že se budou držet značky.
Shrnutí – Psychografická vs. behaviorální segmentace
Shrnuto, rozdíl mezi psychografickou a behaviorální segmentací spočívá v tom, že k psychografické segmentaci dochází, když jsou spotřebitelé odděleni na základě svých atributů, hodnot, zájmů, názorů, životního stylu atd., zatímco behaviorální segmentace odděluje spotřebitele na základě jejich akcí
