ERP vs DSS
V podnicích vidí manažeři informace jako moc ve svých rukou. S příchodem počítačových manažerských informačních systémů (MIS) byli manažeři lépe schopni přijímat správná rozhodnutí na základě integrovaných informací. ERP a DSS jsou dva běžně implementované informační systémy, které mají mnoho podobností a mají také téměř stejné cíle. Existují však rozdíly, které budou v tomto článku zdůrazněny ve prospěch manažerů.
Je zřejmé, že manažeři mohou přijímat lepší rozhodnutí ve správný čas, když jsou vyzbrojeni úplnými informacemi, než když mají nepřesné nebo neúplné informace o organizaci. V každé velké společnosti se generuje obrovské množství dat, protože tržby, zásoby a počet klientů s postupem času rostou. Všechny tyto informace je třeba systematicky kategorizovat, aby byly užitečné pro osoby s rozhodovací pravomocí. Používání počítačů v tomto úsilí velmi pomáhá, protože rozděluje data a shromažďuje souhrnné informace, na jejichž základě mohou manažeři snadno přijímat rozhodnutí v reálném čase.
ERP znamená Enterprise Resource Planning. Je to software, který se snaží integrovat všechny externí i interní informace o různých odděleních v organizaci s cílem umožnit volný tok informací mezi účetnictvím, financemi, marketingem, výrobou atd. a zároveň spravovat informace o profilu a preferencích zákazníka. taky. Zatímco v dřívějším období se ERP zaměřovalo na funkce back office a data týkající se zákazníků byla ponechána na řízení vztahů se zákazníky. V pozdějších modelech, jako je ERP II, však byly všechny funkce integrovány a ERP se ukázalo jako úspěšný prostředek k řešení problému integrace informací v organizaci. Efektivní ERP systém, pokud je správně nainstalován, může pomoci při vylepšeném sledování a předpovídání. To může vést ke zlepšení účinnosti, výkonu a úrovní produktivity. ERP také pomáhá v lepších zákaznických službách a spokojenosti.
DSS se nazývá systém pro podporu rozhodování, který se opírá o počítačem generované informace se záměrem pomoci v procesu rozhodování. Jeho hlavní role je na úrovni plánování a provozu, kde se rozhodnutí neustále mění a není snadné je předem předvídat. Některé případy, kdy se DSS ukáže jako užitečné, jsou při lékařské diagnostice, zkoumání žádostí o úvěr, nabídkovém řízení inženýrské firmy a tak dále. DSS je hojně využíváno v mnoha průmyslových odvětvích a ukázalo se, že je velmi úspěšné pro management při přijímání vhodných rozhodnutí. DSS může být řízeno modelem, komunikací, daty, dokumenty nebo znalostmi. DSS se používají ke sběru dat, jejich tvarování a analýze ak přijímání správných rozhodnutí nebo vytváření strategií na základě této analýzy. Přestože pomáhají počítače a umělá inteligence, je to nakonec to, co formuluje data do použitelné strategie.
Ve velkých podnicích je běžnou praxí mít MIS, který využívá ERP i DSS tím, že je integruje za účelem dosažení nejlepších možných výsledků.
