DSS vs ESS | Výkonný podpůrný systém vs systém podpory rozhodování
Pro ty, kdo dnes řídí podnikání, je řízení informací a jejich efektivní zpracování k přijímání rozhodnutí, která jsou včasná a produktivní, životně důležité pro přežití, protože existuje podřezaná konkurence a člověk musí být v každém okamžiku co nejlépe být jeden proti ostatním. Existuje mnoho typů informačních systémů, které byly navrženy tak, aby pomáhaly manažerům přijímat lepší a efektivnější rozhodnutí. Dva takové systémy jsou DSS a ESS, které mají určité podobnosti, kvůli nimž lidé zůstávají zmateni svými rozdíly. Tento článek zdůrazňuje jejich rozdíly, aby manažeři mohli vybrat jeden ze dvou informačních systémů, aby měli více výhod.
DSS, jak název napovídá, je informační systém, který je zcela automatizovaný a pomáhá organizaci v různých rozhodovacích činnostech. Nazývá se Systém podpory rozhodování, funguje na všech třech úrovních plánování, provozu a řízení a pomáhá v rozhodovacím procesu, který v dnešní době rychle se vyvíjejících okolností není snadný. Ze záplavy dat DSS prosévá informace, aby vytvořil systém založený na znalostech, který nejen identifikuje a informuje o problému, ale také nástroje k řešení takových problémů přijímáním rychlých rozhodnutí. Koncept DSS se vyvinul z výzkumů provedených na CIT v 50. letech a MIT v 60. letech. Později se výkonný informační systém rozvinul spolu se systémy pro podporu skupinového rozhodování a systémy pro podporu organizačního rozhodování v DSS pro jednoho uživatele.
Došlo k pokusům klasifikovat DSS systémy a podle taxonomie existují pasivní, aktivní a kooperativní DSS. Pasivní DSS je model, který pomáhá v rozhodovacím procesu, ale nepřichází s návrhy nebo řešeními. Aktivní DSS na druhou stranu přichází s řešeními, ze kterých si manažer může vybrat podle okolností to nejlepší. Kooperativní DSS lze použít k naplnění vybraných alternativ pro další analýzu a validaci. Další způsob klasifikace DSS je na základě zahrnutých procesů, a tak získáme DSS řízené komunikací, daty, dokumenty, znalostmi a nakonec modelem řízené DSS. Bez ohledu na klasifikaci jsou základními součástmi DSS databáze, uživatelské rozhraní a model spolu se samotným uživatelem.
Jsou chvíle, kdy je informací příliš mnoho a vedoucí pracovník je zavalen záplavou informací. Potřebuje nástroj, aby dokázal oddělit relevantní a důležité informace od toho, co je zbytečné a nepodstatné. Namísto vzdělaných odhadů využívají manažeři systémy podpory výkonných pracovníků (ESS), což jsou souhrnné informace. Existuje však opatření, abyste se dostali k detailům, když to bude nutné.
Vedoucí pracovníci se v dnešním světě dostávají do vyšších pozic a jsou náchylnější k využívání technologií, které jim pomohou vykonávat jejich práci efektivněji. Pravda, ESS neposkytuje vedoucím pracovníkům hotové odpovědi nebo řešení podle okolností; poskytují manažerům dostatek munice, aby mohli přicházet s lepšími rozhodnutími. K tomu dochází, pokud manažeři využijí tyto informace a použijí své vlastní vzdělání a zkušenosti spolu se stavem organizace a současnými okolnostmi.
Shrnutí
Zatímco DSS je systém pro podporu rozhodování, který je navržen tak, aby pomáhal manažerům přicházet s řešeními problémů na základě databáze nebo znalostní báze, ESS je systém podpory pro výkonné pracovníky, který poskytuje souhrnné informace, které používají manažeři přicházející s nejlepším možným řešením problémů. Dělají to s pomocí svého vzdělání, zkušeností a podnikatelského prostředí, kterému čelí.
