R-faktor versus skóre MOS v kvalitě VoIP
R-Factor a MOS kód jsou měření kvality ve VoIP. Při přepínání okruhů ve světě TDM bude kanál vyhrazen pro hovor, dokud se hovor neuvolní. Ale ve světě IP jsou paketové sítě sdíleny mnoha uživateli a mnoha aplikacemi. Mnoho parametrů ovlivní kvalitu VoIP v paketových sítích, jako je ztráta paketů, kolísání zpoždění paketů (jitter), doručení mimo provoz. Měření těchto jednotlivých parametrů však neurčí kvalitu hovorů od konce do konce nebo od konce k druhému.
R-Factor (E-Model)
R-Factor je jedním ze způsobů měření kvality VoIP v IP sítích. Tato hodnota je odvozena z několika parametrů, jako je zpoždění a narušení sítě. R-Factor se pohybuje od 0 (Extrémně špatná kvalita) do 100 (Vysoká kvalita). Jakýkoli R-faktor menší než 50 není přijatelný. Telefonní hovory založené na TDM mají R-Factor 94. Existují 3 hlavní varianty R-Factorů, kterými jsou R-Call Quality Estimate, R-Listening Quality Estimate a R-Network Performance Estimate.
R-Factor=Ro-Is-Id-le eff – Irecency +A
Where Ro – Poměr signálu k šumu (SNR), Is – Kombinace všech poruch, ke kterým dochází současně s hlasovým signálem, Id – Zhoršení způsobené zpožděním, Ie eff – Zhoršení způsobené kodeky s nízkou přenosovou rychlostí, Irecency – Zhoršení způsobené ztrátou paketů a A – Faktor výhody
MOS
MOS (Mean Opinion Score) je další metoda měření kvality VoIP. Hodnota MOS měří kvalitu přenosu hlasu přes IP síť s ohledem na omezení kodeků i sítě. Kód MOS se pohybuje od 1 (špatný) a 5 (výborný). Skóre MOS se vypočítává složitými algoritmy na základě hodnocení od velkých skupin posluchačů. Skóre MOS lze zvýšit pomocí algoritmů PLC (Packet Loss Control). Většina prodejců v dnešní době používá algoritmy k maskování ztráty paketů zavedením vícenásobného přenosu stejných paketů a regenerací stejných paketů na přijímací straně.
| Úroveň spokojenosti uživatelů | MOS | R-Factor |
| Maximálně pomocí G.711 | 4.4 | 93 |
| Výborně | 4,3 – 5,0 | 90–100 |
| Dobré | 4,0 – 4,3 | 80 – 90 |
| Spokojený | 3,6 – 4 | do – 80 |
| Nespokojený | 3,1 – 3,6 | 60–70 |
| Zcela nespokojen | 2,6 – 3,1 | 50–60 |
| Nedoporučujeme | 1,0 – 2,6 | Méně než 50 |
Shrnutí:
(1) Skóre R-Factor a MOS jsou způsoby měření kvality hlasu v systémech VoIP.
(2) R-Factor a MOS vypočtené pomocí parametrů, jako je zpoždění, Jitter, ztráta paketů, ale výpočty skóre MOS získávají vstupy také z hodnocení uživatelů.
(3) R-faktor se pohybuje od 0 do 100 a MOS skóre se pohybuje od 0 do 5.
(4) Pokud je MOS skóre vyšší než 3,1 a R-faktor vyšší než 70, je hodnoceno jako dobrý hovor.
