ISO 9001 vs 9002
ISO je zkratka pro International Standardization for Organization a je zodpovědná za stanovení norem pro blaho organizací. Tyto mezinárodní normy poskytují ekonomické, technologické a společenské výhody. Tyto normy pomáhají specifikovat technické požadavky za účelem standardizace produktů a služeb, které otevírají dveře mezinárodnímu obchodu. Přijetím mezinárodních norem společnosti ujišťují spotřebitele, že produkty jsou účinné, bezpečné a šetrné k životnímu prostředí. Protože však existuje mnoho titulů ISO, je důležité znát rozdíl mezi ISO 9001 a 9002.
Co je ISO 9001?
Jedná se o normu, která nastiňuje požadavky systému managementu kvality, kterých je třeba dosáhnout při poskytování produktu nebo služby svým zákazníkům. Nejnovější standard je ISO 9001:2008, který označuje procesně zaměřený rámec pro organizace, aby rozvíjely své procesy a dosahovaly organizačního úspěchu.
Standard kvality ISO 9001:2008 obsahuje čtyři základní komponenty; odpovědnost za řízení, řízení zdrojů, realizace a měření produktu, analýza a návrh. Odpovědnost vedení vysvětluje, že manažeři by měli mít odpovědnost za zlepšení angažovanosti zaměstnanců, větší zaměření na zákazníky, implementaci politiky kvality, efektivní plánování a měli by zajistit odpovědnost a pravomoc.
ISO 9001:2008 je nejrozšířenější norma a je založena na následujících prvcích.
- Zaměření na zákazníka
- Vedení
- Zapojení lidí
- Procesní přístup
- Systémový přístup k řízení
- Neustálé zlepšování
- Věcný přístup k rozhodování
- Vzájemný vztah s dodavateli
Záměrem normy ISO 9001:2008 je usnadnit mezinárodní obchod poskytnutím standardu, který je celosvětově uznávaný. Je to obecný standard a je použitelný ve všech oblastech práce v organizaci. Základem organizace je služba nebo výrobní QMS je široce použitelný. Výrobní, obchodní a servisní organizace mohou dosáhnout mnoha výhod z QMS. Řízení kvality poskytuje rámec, který zajišťuje produkty a služby, které splňují požadavky zákazníka na kvalitu a splňují podmínky se všemi předpisy relevantními pro tyto produkty nebo služby. ISO 9001 předchází riziku, že zákazníci budou indikovat dodržování postupů řízení kvality. Zároveň tato certifikace poskytuje organizaci mezinárodní uznání. QMS přináší mnoho výhod: poskytuje rámec pro zlepšení, zlepšuje řízení procesů a spolehlivost, zlepšuje se lepší dokumentace, větší povědomí o kvalitě u pracovníků a lepší porozumění požadavkům zákazníků.
Co je ISO 9002?
ISO 9002 byla revidována v roce 1994 a byla označena jako model pro zajištění kvality ve výrobě, instalaci a servisu. Pokryl však téměř všechny koncepty ISO 9001, ale nezahrnuje tvorbu nových produktů. Přímo to souviselo se zakázkovou výrobou. V roce 2000 byly všechny tyto tři normy ISO 9001, 9002, 9003 sloučeny a revidovány do ISO 9001 (ISO 9001:2000) opět revidované ISO 9001:2008. Většina organizací přijala ISO9001:2008, a proto byla norma ISO 9002 zastaralá.
Jaký je rozdíl mezi ISO 9001 a ISO 9002?
• Norma ISO 9001 je nejaktualizovanější verzí mezinárodních norem ve srovnání s ISO 9002.
• Hlavní rozdíl mezi ISO 9001 a ISO 9002 je ten, že ISO 9001 je modelem pro zajištění kvality při návrhu, vývoji, výrobě, instalaci, zatímco ISO 9002 je modelem pro zajištění kvality ve výrobě, instalaci a servisu.
• Proto ISO 9001 stanovuje požadavky na organizace, kde obchodní procesy sahají od návrhu a vývoje po výrobu, instalaci a servis, a ISO 9002 je vhodná pro organizace, kde se nezabývají navrhováním a vývojem produkty, protože nezahrnuje požadavky na řízení návrhu normy ISO 9001.
Další čtení:
