Klíčový rozdíl – MBO vs MBE
Rozdíl mezi řízením podle cílů (MBO) a řízením podle výjimky (MBE) lze nalézt v zásadách a praxi řízení. Různí autoři managementu navrhli různé modely managementu, které vyhovují různým stylům vedení a motivačním ideologiím. Významnými modely z těchto modelů jsou řízení podle cílů a řízení podle výjimky. Oba mají své výhody a nevýhody. Nyní se zaměříme na každý model a poté se zamyslíme nad jeho rozdíly.
Co je řízení podle cílů (MBO)?
MBO poprvé navrhl Peter Drucker ve své knize Practice of Management v roce 1954. Řízení podle cíle lze definovat jako „model řízení, který se pokouší navrhnout společný cíl přijatelný pro vedení i zaměstnance, který zlepší celkovou výkonnost organizace. Důležitým aspektem MBO je participativní stanovení cílů se strategickým plánem, který zajišťuje soulad cílů v celé organizaci. To napomáhá lepší participaci a angažovanosti mezi zaměstnanci. Zaměstnanci dále chápou své role a odpovědnosti díky stanovování participativních cílů. Výkon zaměstnanců lze tedy měřit pomocí standardů stanovených bez křivd.
Cíle lze nastavit pro oddělení, jako je marketing, finance, lidské zdroje atd., nebo pro celou organizaci. V MBO je třeba cíle kvantifikovat a monitorovat. Tento úkol obvykle zajišťují výkonné manažerské informační systémy. Hodnocení je propojeno se systémem, aby bylo možné identifikovat úrovně cílů.
Výhody MBO jsou:
- Motivace – Díky participativnímu stanovování cílů mají zaměstnanci lepší pravomoci. To zvyšuje pracovní spokojenost a odhodlání.
- Jasnost cílů – Díky participativnímu stanovení cílů jsou cíle lépe pochopeny v celé organizaci.
- Lepší komunikace – Recenze a neustálá interakce s manažery a zaměstnanci napomáhá lepšímu vztahu mezi nimi a pomáhá koordinaci.
- Usilujte o dosažení – Jak jim stanoví cíle, budou mít větší nutkání cíle dosáhnout.
- Cíle lze nastavit na všech úrovních a pro všechny funkce.
MBO má také své nevýhody. Kvalita produktu může být nepříznivě ovlivněna, protože zaměstnanci se budou snažit dosáhnout výrobních cílů a ignorovat kvalitu produktu. Kromě toho může být proces časově náročný a obtížně proveditelný. Další nevýhodou je, že nejsou podporovány inovace, což může vytvořit neadaptivní organizaci.
Co je správa výjimkami (MBE)?
Ve většině organizací by soubor cílů a akční plán byl sdělen příslušným zainteresovaným stranám, jako jsou majitelé, vyšší manažeři, mladší manažeři a zaměstnanci. Akční plán bude pro organizaci normou nebo standardy. Řízení výjimkami je styl řízení, který identifikuje praktické odchylky od standardů nebo osvědčených postupů. Pokud skutečný výkon nevykazuje významnou odchylku, není třeba podnikat žádné kroky. To umožňuje vrcholovému vedení soustředit se na důležitější práci. Pokud je odchylka významná, je problém nahlášen vrcholovému vedení k posouzení a nápravě. V případě významné odchylky je upozorněno vrcholové vedení, jedná se o „došlo k výjimce“a „výjimku“urychleně řeší.
Účetní oddělení hraje v MBE klíčovou roli. Potřebují navrhnout praktický předpokládaný rozpočet, který nebude podhodnocený ani nadhodnocený, jak nejlépe dovedou. Po odhalení výsledků je pomocí účetních operací provedena studie rozptylu mezi rozpočtem a skutečností. Výsledky analýzy rozptylu jsou hlášeny u události významné odchylky.
Klíčovou výhodou MBE je, že manažeři nemusí přehlížet všechny monitorovací postupy. Mohou se soustředit na své hlavní povinnosti a mohou reagovat pouze na důležité odchylky. To šetří drahocenný čas a energii managementu, což je přínosem pro celou organizaci při provádění jejich podnikání. Zpoždění v každodenním provozu nebude často bráněno. Problémové problémy lze také identifikovat rychleji. Dále, jak zaměstnanci dostávají úkol a jsou pod menším dohledem, jsou nepřímo motivováni vlastním přístupem k dosažení daných cílů / úkolů.
MBE má také své nevýhody:
- Chyby ve výpočtech, rozpočty mohou vést k vyšším odchylkám a hledání hlavních příčin může být časově náročný úkol.
- Závislost na účetním oddělení je příliš vysoká a pravděpodobnost přesného předpovědi je sporná.
- Důležitá rozhodnutí budou s vrcholovým vedením a účast zaměstnanců je menší. To může být demotivující faktor.
Jaký je rozdíl mezi řízením podle cílů (MBO) a řízením podle výjimek (MBE)?
Definice řízení podle cílů (MBO) a řízení podle výjimek (MBE)
Řízení podle cílů: Řízení podle cílů lze definovat jako model řízení, který se pokouší navrhnout společný cíl přijatelný pro vedení i zaměstnance, který zlepší celkový výkon organizace.
Management by výjimka: Management by mohla být definována jako způsob řízení, který poskytuje cíle pro zaměstnance a soustředí se pouze na významné odchylky od stanovených cílů nebo úkolu, což sníží energii a čas ztráty zbytečného monitorování a hodnocení postupy.
Charakteristiky řízení podle cílů (MBO) a řízení podle výjimek (MBE)
Účast zaměstnanců
Řízení podle cílů: Účast zaměstnanců je pro model MBO zásadní, protože potřebuje společný cíl přijatelný pro management a zaměstnance.
Vedení na základě výjimky: Účast zaměstnanců na stanovování cílů a rozhodování je v modelu MBE minimální, protože tuto odpovědnost nese vrcholový management.
Nejednoznačnost role
Řízení podle cílů: V MBO je jasnost osobní odpovědnosti vůči organizačním cílům lépe sdělována a chápána zaměstnancem.
Vedení na základě výjimky: V MBE bude chybět srozumitelnost a zaměstnanci budou vykonávat obecnou odpovědnost, aniž by chápali svou roli v dosažení celkového cíle.
Závislost
Řízení podle cílů: V MBO je závislost na jednom oddělení nebo skupině menší, protože operace jsou řešeny s účastí celé organizace.
Výjimka řízení: V MBE je závislost na jednom oddělení, zejména finanční analýzy / účtu, vysoká, protože jsou zodpovědní za prognózování, rozpočtování a monitorování. Dále jsou zodpovědní za sdělení významných odchylek.
Efektivita
Řízení podle cílů: V MBO může aktivní zapojení celé organizace do rozhodování vést ke zpožděním a složitým postupům, které mohou snížit efektivitu.
Řízení na základě výjimky: V MBE, protože pouze určitá skupina činí důležitá rozhodnutí a vyšetřování se provádějí pouze v případech významné odchylky, je času věnovaného každodenní práci více, což může vést k lepší efektivitě.
