Klíčový rozdíl – umístění vs. diferenciace
Klíčový rozdíl mezi umístěním a diferenciací je v tom, že umístění se týká získání prostoru v mysli zákazníka, zatímco diferenciace je marketingová strategie, kterou společnosti používají k tomu, aby byl jejich produkt jedinečný, aby se odlišil od konkurence. Vztah mezi určováním polohy a diferenciací je takový, že diferenciace mohou společnosti používat jako techniku určování polohy. Oba tyto aspekty jsou důležitými aspekty marketingu a pomáhají společnostem vytvářet vyšší podíl na trhu, dobrou pověst a dlouhodobý úspěch.
Co je umístění?
V marketingu se positioning označuje jako získání prostoru v mysli zákazníka, což je velmi důležité kvůli mnoha substitutům dostupným na trhu. To, jak úspěšně se firma umí umístit, přímo ovlivňuje ziskovost a dlouhodobé přežití podniku. Umístění se provádí hlavně podle produktu a značky.
Různé strategie umístění v marketingu
Umístění produktu je proces používaný k určení, jak nejlépe komunikovat atributy produktu cílovým zákazníkům na základě potřeb zákazníků, produktů konkurence a toho, jak společnost chce, aby její produkty byly vnímány zákazníky. Strategie umístění produktu jsou způsoby, kterými lze produkt společnosti odlišit od konkurence.
- Cena a kvalita (např. Mercedes Bens)
- Cílový trh (např. Johnsonovo dítě)
- Konkurenti (např. Pepsi)
Pozice značky se týká pozice značky v myslích zákazníků, kterou má značka společnosti ve vztahu ke konkurenci. Hlavním účelem positioningu značky je vytvořit v mysli zákazníka jedinečný dojem značky, díky kterému je žádoucí značku identifikovat, preferovat ji před konkurencí a konzumovat. Níže je uvedeno několik způsobů, jak lze strategie pozice značky provádět na základě příslušných atributů.
- Cena a hodnota (např. Rolls Royce)
- Pohlaví (např. Gillette)
- Věk (např. Disney)
- Kulturní symboly (např. Air India)
Umístění je nanejvýš důležité s ohledem na to, co společnost představuje. Způsob, jakým společnost značku umísťuje a komunikuje ji se zákazníkem, by tedy měl být přesný a ne matoucí. To, jak úspěšně se může společnost umístit, přímo ovlivňuje ziskovost a dlouhodobé přežití podniku.
Co je diferenciace?
Diferenciace je marketingová strategie, kterou společnosti používají k tomu, aby byl jejich produkt jedinečný, aby se odlišil od konkurence. Podle Michaela Portera je průmysl méně atraktivní, když existuje více substitutů. Firmy se tak neustále snaží odlišit od konkurence. Aby bylo možné praktikovat diferenciaci, společnost by měla mít konkurenční výhodu nad podobnými konkurenty.
Strategie diferenciace v marketingu
Produkt nebo značku lze odlišit na základě řady atributů, například:
- Funkce – např. Volvo
- Výkon – např. Apple
- Načasování – např. Zara
- Distribuce – např. Coca Cola
- Zkušenosti – např. Starbucks
- Cena – např. Ferrari
Společnosti by měly být bohaté na zdroje, které jsou jedinečné a nedokonale napodobitelné (obtížně kopírovatelné), aby byly úspěšné v diferenciaci. Tyto zdroje jsou často kombinací silné značky, procesů a lidského kapitálu. Kromě toho trvá společnosti dlouhou dobu, než bude úspěšná, pokud jde o diferenciaci, kvůli závazku, který vyžaduje.
Jaký je rozdíl mezi umístěním a diferenciací?
Umístění vs. diferenciace |
|
| Umístění znamená získání prostoru v mysli zákazníka. | Diferenciace je marketingová strategie, kterou společnosti používají k tomu, aby byl jejich produkt jedinečný, aby se odlišil od konkurence. |
| Použít | |
| Positioning je technika používaná všemi společnostmi na základě specifických kritérií. | Některé společnosti používají strategii diferenciace. |
| Úspěch | |
| Úspěch strategie určování pozice závisí na povaze tržních podmínek. | Úspěch v diferenciaci závisí na konkurenční výhodě společnosti založené na interních zdrojích. |
Shrnutí – Umístění vs. diferenciace
Rozdíl mezi positioningem a diferenciací závisí především na tom, zda se společnost zaměřuje na správu a propagaci produktů a značky společnosti se záměrem získat prostor v mysli zákazníka (positioning) nebo nabízí jedinečný produkt, který má velmi omezené náhražky (diferenciace). V tomto procesu by společnost měla zajistit, aby zamýšlené strategie umístění a diferenciace byly zákazníkům efektivně sděleny, aby bylo dosaženo zamýšlených výsledků.
